I forbindelse med en sen flygning til Bucuresti hadde jeg gleden av å besøke Pensiunea Otopeni som ligger en noen minutters kjøring fra terminalen på hovedflyplassen. Hotellet tilbød en gratis døgnbemannet transporttjeneste mellom hotellet og flyplassen, noe som var med på å gjøre valget enkelt.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet fremsto som noe utdatert, men var innbydende med lysemalte vegger, møbler i lyst treverk og et lyst parkettgulv. Innredningen var enkel, men funksjonell og bestod av to enkeltsenger, et skrivebord med stol og en enkel garderobeløsning. Av utstyr fantes det en kaffemaskin med tilhørende kaffe og et velfungerende klimaanlegg. Sengene hadde et rent og nystrøket sengetøy, men madrassene fremsto som slitte og kunne med fordel ha vært byttet ut. Det var god belysning i rommet og tilstrekkelig med ledige strømuttak. Renholdet fremsto som bra. Vedlikeholdet kunne vært noe bedre og det var enkelte slitasjemerker.
Baderommet var ikke så stort, men fremsto som lyst og tiltalende. Det var tilstrekkelig med rene håndklær og gratis toalettartikler i form av to såper og to flasker med kombinert dusjsåpe og sjampo. Renholdet ble opplevd som bra, men det var enkelte slitasjemerker på døren og dørkarmen.
Fellesområder
Resepsjonen fantes i nabobygningen, hvor frokosten også ble servert. Dette var imidlertid uproblematisk da det var kort vei mellom bygningene og enkelt å finne frem. Fellesarealene fremsto som enkle, men noe utdaterte. Renholdet virket bra og det var en sterk, ubehagelig, lukt av klor i korridorene. Det var tydelig skiltet til de ulike gjesterommene og enkelt å finne frem. Det fantes imidlertid ingen heis.
Frokost
Frokosten ble servert som buffet og hadde et noe begrenset utvalg av varme og kalde retter, samt brød, kaffe, te og juice. Produktene virket ikke til å være helt ferske og varmmaten var ikke helt varm. Brødutvalget var svært dårlig og brødet som ble servert var tørt. Den ansatte i frokostsalen var lite vennlig og det manglet både smil og entusiasme.
Service
De ansatte ved hotellet virket lite serviceorienterte og jeg savnet både smil og engasjement. Dette gjaldt både ved i resepsjonen og i frokostsalen. Som gjest følte en seg lite sett og i liten grad tatt vare på. Vi fikk ingen hilsen verken ved innsjekk eller utsjekk. Et «takk for besøket og velkommen tilbake» hadde vært med på å løfte totalinntrykket.
Beliggenhet
Hotellet ligger på et industriområdet i nærheten av flyplassen og egner deg seg godt for gjester som trenger overnatting i forbindelse med tidlig avgang eller sen ankomst. Hotellets gratis tilbringertjeneste avgår fra sone A rett utenfor avgangs terminalen døgnet rundt, noe som er med på å gi hotellet et ekstra konkurransefortrinn.
Konklusjon
Pensiunea Otopeni er et rimelig flyplass hotell som passer godt for reisende som trenger en enkel overnatting i forbindelse med ankomst eller avreise. Til dette formålet fungerer hotellet utmerket. Servicen hos de ansatte kunne imidlertid vært noe bedre og det var rom for forbedring i forhold til både gjesterom og frokost. Jeg vil likevel anbefale stedet for gjester som ønsker en enkelt og rimelig overnatting ved flyplassen ved flyplassen.