Best Western Leto Arena har fått blandede omtaler på internett og jeg var derfor spent på mitt opphold. Hotellet sentralt til ved E6 femten minutters kjøring nord for Oslo Lufthavn Gardermoen og tilbyr gjestene en stor kostnadsfri parkering. Hotellet egner seg derfor både for gjester som ønsker en rimelig overnatting før en flyreise og gjester som ønsker en enkel og kostnadseffektiv overnatting i nærheten av E6.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet hadde en enkel, men moderne innredning med parkettgulv, lyse vegger og møbler i lyst treverk. En komfortabel lenestol og vannkoker med et utvalg te og kaffe var med på å løfte førsteinntrykket. Sengen var pent oppredd med et hvitt og komfortabelt sengetøy. Madrassen var komfortabel og ga god søvnkvalitet. Rommet hadde god belysning, men vi savnet noen flere strømuttak for å kunne lade telefoner og annet utstyr. Både luften og temperaturen på rommet var bra og det var mulighet for å kunne åpne vinduet.
Både renholdet og vedlikeholdet fremsto som bra.
Det var gratis trådløst nettverk over hele hotellet.
Baderommet hadde en grei størrelse og var som gjesterommet enkelt, men funksjonelt innredet med vask, dusjhjørne og toalett. Veggene hadde lyse fliser, mens gulvet hadde mørke fliser. Det var dispensersåpe ved dusjen og ved vasken. Dusjen hadde godt trykk og det var rikelig med varmt vann. Håndklærne var myke og i god stand. Av annet utstyr kan det nevnes at det fantes både hårtørker og Kleenex. Belysning på baderommet var bra og det var varme i gulvet. Renholdet og vedlikeholdet var generelt bra.
Fellesområder
Hotellets fellesområder fremsto som moderne og innbydende. Det var tydelig skiltet til hotellets ulike avdelinger og det var enkelt å finne frem til gjesterommene. I lobbyen var det flere hyggelige sittegrupper og en avslappet atmosfære. Hotellet tilbød gratis kaffe og te til gjestene og det var også mulighet for å kjøpe snacks og drikkevarer i resepsjonen, noe som ble opplevd som positivt.
Hotellet hadde også en stor kostnadsfri parkering for sine gjester.
Renholdet og vedlikeholdet i fellesområdene fremsto som plettfritt.
Mat og drikke
Hotellet hadde ingen à la carte restaurant, men tilbød gjestene en enkel varmmats buffet mot betaling på kveldstid. Vi testet ikke ut denne under vårt besøk, men ut i fra det vi så opplevde vi at prisen virket noe høy i forhold til kvaliteten og utvalget på det som ble servert.
Frokosten ble servert som buffet og hadde et godt utvalg av varme og kalde retter. Selv om utvalget var noe mindre enn på de større hotellene var vi positivt overrasket over hva som fantes. Flere av produktene var hjemmelagede og det var også lokale kortreiste produkter, noe vi opplevde som positivt. Kvaliteten på produktene ble opplevd som bra og alt fremsto som ferskt.
De ulike produktene var pent presentert, men vi opplevde at de ansatte i liten grad fylte opp serveringsfatene slik at disse ble stående tomme. De ansatte var også litt trege med å rydde av bordene. Det var også noe rot og søl på buffeten som var med på å trekke noe ned.
Vi savnet også noe mer engasjement og interesse fra de ansatte. Et smil og en hyggelig hilsen hadde vært med på å løfte opplevelsen.
Beliggenhet
Hotellet ligger sentralt til rett ved Europavei 6, kun 15 minutters kjøring fra Oslo Lufthavn og 35 minutters kjøring fra Oslo sentrum. Hotellet er derfor ideelt for reisende som ønsker en hotellovernatting i forbindelse med en flyreise eller reisende som er i området med bil.
Området rundt hotellet er imidlertid kjedelig og det finnes ingen spisesteder eller butikker i umiddelbar nærhet.
Service og personale
Innsjekk og utsjekk ble gjort ved hjelp av automater noe som ble opplevd som litt upersonlig. Ingen av de ansatte utmerket seg spesielt med tanke på service og vi savnet mer entusiasme og engasjement for oss som gjester. Dette gjaldt både de ansatte i resepsjonen og frokostsalen. Et smil, en hyggelig hilsen og noen vennlige ord om vi hadde det bra hadde vært med på å løfte opplevelsen flere hakk.
Konklusjon
Hotellet fremsto som moderne og hadde enkle, men komfortable rom. Sett i forhold prisen opplevde vi å få god verdi for pengene. Gratis parkering og en god frokost var med på å løfte totalinntrykket. Hotellet bør imidlertid arbeide med å løfte servicenivået da dette ble opplevd som dårlig. Som et budsjett hotell fungerer Best Western Leto Arena svært bra. Er man imidlertid på jakt etter noe mer luksuriøst finnes det andre og bedre alternativer i området.