Comfort Hotel Malmö er et moderne byhotell med en av byens beste beliggenheter. Hotellet ligger bare noen få minutters gange fra Malmö Centralstation, noe som gjør det til et svært praktisk valg enten du ankommer med tog eller ønsker å utforske Malmö til fots. Hotellet holder til i en eldre, ombygd bygning, men fremstår innvendig moderne, lyst og innbydende med et avslappet preg som er typisk for Comfort-kjeden.
Effektiv og hyggelig innsjekk
Ved ankomst ble vi møtt av en blid og entusiastisk medarbeider som raskt fant frem reservasjonen og gikk gjennom detaljene. Hun informerte om frokosttidene, hotellets fasiliteter og ga en enkel beskrivelse av veien til rommet. Innsjekken var effektiv, personlig og ga et godt førsteinntrykk.
Enkelt, moderne og funksjonelt rom
Gjesterommet var enkelt innredet, men hadde en moderne stil. Grønnmalte vegger, parkettgulv og store vinduer skapte en rolig og behagelig atmosfære. Rommet var utstyrt med skrivebord, stol, lenestol og TV. Belysningen var god, og det var rikelig med tilgjengelige strømuttak – noe som alltid er et pluss.
Airconditionanlegget fungerte svært godt og klarte uten problemer å holde rommet behagelig kjølig, selv på en av årets varmeste dager.
Dobbeltsengen var noe smal, og madrassen var i mykeste laget. Søvnkomforten ble derfor ikke helt som forventet, og nettopp sengen fremsto som rommets svakeste punkt. På et hotell forventer man at sengen er blant høydepunktene, og her mener jeg hotellet har et forbedringspotensial.
Det var heller ikke kjøleskap eller vannkoker på rommet, noe enkelte gjester kan savne ved lengre opphold.
Romslig og velholdt bad
Badet hadde god størrelse og en enkel, funksjonell innredning med flislagt gulv, lyse veggplater og god belysning. Det var dispensere med såpe både ved servanten og i dusjen. Renholdet var gjennomgående godt, og både rom og bad fremsto velholdte.
Trivelige fellesområder
Hotellets fellesarealer var romslige og innbydende. Lobbyen hadde flere sittegrupper, et eget lekeområde for barn og ulike spill som gjorde området levende og hyggelig. Resepsjonen var kombinert med bar – den velkjente Strawberry-løsningen med «barception» – og dette fungerte godt i praksis. Hotellet var også oversiktlig med god skilting, slik at det var enkelt å finne frem.
Frokost med forbedringspotensial
Frokosten ble servert som buffet i en stor sal som nærmest var en forlengelse av lobbyen. Løsningen fungerte greit, men ga samtidig et noe kantinepreget inntrykk.
Selve utvalget var tilstrekkelig, men forholdsvis enkelt. Blant varmrettene fant man bacon, eggerøre, frokostpølser, stekte pølser og pannekaker. Kaldmaten besto blant annet av oppkuttede grønnsaker, yoghurt, frokostblandinger samt ost, skinke og kalkunpålegg.
Buffeten fremsto imidlertid noe rotete, med en del søl mellom serveringsfatene, og presentasjonen virket lite gjennomtenkt. Produktene ga også inntrykk av å være valgt med fokus på pris fremfor kvalitet. Det positive var at de ansatte var flinke til å fylle på, og vi opplevde aldri tomme fat.
Det som likevel trakk mest ned, var servicen i frokostsalen. Ingen av de ansatte hilste eller tok kontakt, og vi savnet både varme, entusiasme og et ønske om å få gjestene til å føle seg velkomne. I tillegg savnet vi lokale spesialiteter eller hjemmelagde produkter som kunne gitt frokosten mer særpreg.
Konklusjon
Comfort Hotel Malmö har en svært attraktiv beliggenhet og fremstår som et moderne og funksjonelt hotell med hyggelige fellesområder, god standard på rommene og en effektiv innsjekk. Samtidig trekker en lite komfortabel seng, en anonym frokostopplevelse og manglende engasjement fra de ansatte under frokosten helhetsinntrykket ned.
Hotellet fungerer fint for en natt eller to dersom beliggenhet er viktigst, men totalopplevelsen ga oss ikke nok til at vi ønsker å velge dette hotellet igjen ved et senere besøk i Malmö.