Best Western Tidblom Hotel ligger ved Olskroken, et rolig boligområde, kun ti minutters trikketur fra sentrum av Göteborg. Hotellet har en spennende georgisk restaurant og det finnes både dagligvarebutikk og flere nabolagsrestauranter i gangavstand fra hotellet.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet i fjerde etasje hadde skråtak og fremsto som lite, gammeldags og litt slitt. Rommet hadde parkettgulv og lyse vegger, samt en litt mørkere endevegg. Sengen på 140 cm var i minste laget for to personer, og mindre enn det vi hadde forventet, når vi bestilte et dobbeltrom. Madrassen var også veldig myk og ga ikke den beste søvnkvaliteten. Sengetøyet var rent, og putene var komfortable.
Av annet utstyr fantes det et skrivebord med stol, lenestol, garderobeskap, TV og en vannkoker med tilhørende kaffe og te. Belysningen i rommet kunne vært noe bedre, blant annet fungerte ikke nattbordslampen. Det fantes ingen ledige strømuttak ved sengen og det var begrenset med ledige strømuttak i rommet. Renholdet og vedlikeholdet fremsto som generelt bra, selv om rommet ga et litt slitt førsteinntrykk.
Baderommet var lite og enkelt innredet med lyse fliser på veggene og et mørkt laminat gulv. Belysningen i rommet var tilfredsstillende, men jeg savnet varme i gulvet. Dusjhjørnet var trangt, men dusjen hadde godt trykk og vannet ble varmt med en gang. Det var satt opp dispensere med såpe både i dusjen og ved vasken. Det fantes også en dispenser med Kleenex. Den fastmonterte hårtørreren fungerte ikke. Håndklærne var rene og i god stand. Både renholdet og vedlikeholdet ble opplevd som bra.
Fellesområder
Hotellets resepsjon var ikke betjent på natten. I forbindelse med resepsjonen var den en liten lobby med en hyggelige sittegrupper. Hotellet hadde også en hyggelig georgisk restaurant hvor det var mulig å både spise eller slappe av med noe å drikke. Det var forøvrig godt skiltet til hotellets ulike deler og enkelt å finne frem til gjesterommene. Fellesområdene fremsto som noe gammeldagse og det var noe slitt. Heisen kunne med fordel ha vært byttet ut med noe mer moderne. Vi opplevde imidlertid at renholdet var bra.
En kaffemaskin med gratis kaffe og te, samt noe søtt i lobbyen hadde vært med på å løfte opplevelsen.
Frokost
Frokosten ble servert som buffet i den georgiske restauranten og hadde et godt utvalg av både varme og kalde retter, fersk brød, rundstykker og flere typer juice, melk, kaffe og te. Vi opplevde at kvaliteten på produktene og utvalget var bedre enn på mange andre hoteller og var positivt overrasket over å finne flere lokalproduserte spesialiteter og hjemmelaget eggerøre, samt sesongbaserte retter. De ulike rettene var pent presentert og tydelig merket. Buffeten ble jevnlig supplert og vi opplevde ikke at det gikk tomt for noen av produktene.
Buffetområdet var imidlertid lite og det ble raskt køer når det kom flere gjester samtidig. Den ansatte i frokostsalen fremsto som blid, men vi savnet en hyggelig hilsen ved ankomst og når vi dro.
Atmosfæren i frokostsalen var avslappet og hyggelig. Interiøret fremsto som spennende med flere detaljer fra georgia. Vi savnet imidlertid levende lys på bordene og litt rolig bakgrunnsmusikk. Bordene ble raskt ryddet av og vi opplevde frokostsalen som ren og ryddig.
Service
Ved ankomst var det ingen ansatte tilstede i resepsjonen og vi ble stående å vente rundt fem minutter før det kom en kvinnelig ansatt. Den ansatte fremsto som litt usikker, men fant etterhvert reservasjonen og spurte vennlig om vi ønsket en voucher til restauranten eller ekstra Rewards poeng. Den ansatte var vennlig, men vi savnet det siste lille i form av entusiasme og engasjement.
Den mannlige ansatte som sjekket oss ut orket så vidt å se opp da vi ankom resepsjonen og vi fikk ingen hilsen eller vennlig kommentar. Vi ble ikke spurt om oppholdet og ble ikke ønsket velkommen tilbake.
Hotellet hadde en del å gå på i forhold til servicenivået og dette er noe vi anbefaler at det arbeides med fremover.
Beliggenhet
Hotellet ligger litt «bortgjemt» i et boligområde i utkanten av Göteborg sentrum og er kanskje ikke førstevalget om man ønsker et weekend opphold i Göteborg. Når dette er sagt er det kort veg til trikkeholdeplass og trikk som på under ti minutter tar en til sentrum av Göteborg. Hotellet hadde ikke egne parkeringsplasser, men det var mulighet for gateparkering i området.
Konklusjon
Best Western Tidblom Hotel har et hyggelig, men gammeldags preg og har behov for å bli renovert. Gjesterommene er enkle og standarden er litt lavere enn på tilsvarende hoteller i området. Hotellets frokost er et høydepunkt med sitt gode utvalg av hjemmelaget og lokalprodusert mat. Servicen på hotellet kunne vært bedre. Totalt sett er jeg usikker på om jeg ville valgt hotellet igjen og om jeg kan anbefale det til andre.