Hotel Brasov hadde en flott plassering mellom gamlebyen og jernbanestasjonen i Brasov. Det gikk flere busser utenfor hotellet og det var derfor enkelt å nå alle byens attraksjoner. Gamlebyen lå ca.15 minutters gange fra hotellet.
Under vårt besøk var resepsjonen og frokostsalen under renovering og hotellets hovedinngang var stengt. Vi var derfor nødt til å benytte en inngang i bakgården hvor det var laget en midlertidig resepsjon og frokostsal.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet hadde god størrelse og fremsto som lunt og innbydende. Interiøret var enkelt og hadde en god balanse av moderne og tradisjonell stil. Av utstyr fantes det kjøleskap, aircondition og en liten flatskjerm TV. Rommet var også innredet med et stort skrivebord, stol og garderobeskap i tillegg til to pent oppredde enkeltsenger med gode, komfortable madrasser. Det var god belysning i rommet og tilstrekkelig med ledige strømuttak. Det var et velfungerende trådløst nettverk over hele hotellet. Renholdet og vedlikeholdet var svært bra.
Baderommet var også skinnende rent og besto av en vask, toalett og dusj. Rommet hadde god belysning og det var dispensere med såpe ved vasken og i dusjen. Vanntrykket i dusjen var svært bra og det var varmt vann med en gang. Håndklærne var rene og av god kvalitet.
Fellesområder
I og med at hotellet var under renovering bestod fellesområdene av rom korridorer og en midlertidig resepsjon og spiserom i hotellets kjeller. Dette fungerte imidlertid bra og det var tydelig skiltet til de ulike avdelingene og gjesterommene. Hotellet hadde imidlertid ikke heis og var ikke tilpasset bevegelseshemmede. Resepsjonen var ikke døgnåpen. Renholdet og vedlikeholdet i fellesområdene fremsto som bra.
Frokost
Frokosten ble servert som buffet og hadde et greit utvalg av varme og kalde retter. Av varmmat fantes for eksempel pannekaker, eggerøre, kokte egg og pølser. Av kald mat kan fantes flere typer ost, flere typer kjøttpålegg, syltetøy, frokostblandinger, honning, yoghurt, frukt og oppkuttede grønnsaker. Utvalget av brød og rundstykker var bra. Produktene virket ferske og til å være av god kvalitet. Enkelte av produktene fremsto som lokale og kortreiste, noe som var med på å løfte totalinntrykket. De ansatte i frokosten fylte jevnlig på buffeten, men enkelte av serveringsfatene ble likevel stående tomme. De ansatte viste ingen interesse eller engasjement for gjestene og jeg savnet en hilsen eller hyggelig kommentar.
Service
De ansatte virket lite interessert i gjestene og jeg savnet entusiasme og engasjement. Resepsjonen var kun betjent noen få timer i døgnet og innsjekk ble gjort via en nettside, noe som ble opplevd som upersonlig. En døgnbemannet resepsjon og mer entusiastiske ansatte hadde vært med på å løfte totalinntrykket.
Beliggenhet
Hotellet hadde en praktisk beliggenhet mellom gamlebyen og jernbanestasjonen. Hotellet hadde fire parkeringsplasser i bakgården ellers var det mulighet for gateparkering mot betaling. Det gikk flere busser i gaten utenfor hotellet, noe som gjorde det mulig å komme seg til de fleste attraksjonene i byen.
Konklusjon
Hotel Brasov hadde komfortable gjesterom og en praktisk beliggenhet. De ansatte kunne vært noe mer engasjerte i gjestene og servicen kunne vært noe bedre. Frokosten var gjennomgående bra. På bakgrunn av dette kan jeg anbefale hotellet til andre og vil trolig besøke hotellet igjen selv.