Jeg bodde på Best Western Hotel Savoy i forbindelse med et kort besøk i Karlstad. Hotellet hadde en flott plassering i sentrum av Karlstad med gangavstand til både togstasjon, havnen, gågaten og en rekke spisesteder.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet vårt var lite og enkelt innredet, med minimalt av dekor og oppbevaringsplass. Sengen virket mer som en smal dobbelseng – akkurat bred nok til to personer, men ikke uten kompromisser på komfort. På den positive siden var renholdet upåklagelig, og baderommet, selv om det også var ganske trangt, fungerte godt med god dusjtrykk og nødvendige toalettartikler.
Fellesområder
Hotellets fellesområder skuffet oss mest. Gangene og trappeoppgangene bar preg av slitasje, og designet virket noe utdatert. Lobbyen var ikke mer enn en smal korridor uten sittegrupper, noe som gjorde ankomsten lite innbydende og reduserte muligheten til å slå seg ned mens man ventet på rommet, taxi eller medreisende.
Mat og drikke
Frokosten ble servert som buffet med et greit basisutvalg av både varme og kalde retter. Utvalget imponerte imidlertid ikke: Vi savnet flere lokale råvarer og generelt bedre kvalitet på brødet, pålegget og frukten. Presentasjonen var funksjonell, men lite estetisk – fatene ble sjelden fylt opp på en pen måte, og buffeen virket raskt uordentlig når gjestene hadde forsynt seg.
Service
Servicenivået var under det vi forventer av et modernisert mellomklassehotell. Personalet var tilsynelatende lite til stede, og interaksjoner bar preg av plikt fremfor gjestfrihet – smil og korte, hyggelige kommentarer hadde gjort mye for opplevelsen. Ved innsjekk ble vi verken spurt om spesielle behov eller gitt tips om hotellets fasiliteter.
Oppsummering
Best Western Savoy Hotel i Karlstad tilbyr rene, men små rom og et ok–men–anonymt frokosttilbud. Dessverre trekker slitte fellesområder, manglende sitteplasser i lobbyen og et litt likegyldig servicenivå helhetsinntrykket ned. Skal du bare ha et rent sted å sove en natt eller to kan hotellet fungere, men reiser du med forventning om komfortable fellesarealer, inspirerende frokost og varm service, vil du nok finne bedre alternativer i Karlstad.