Hotellet er en del av Strawberry-kjeden og ligger sentralt i Halden. Bygget har tradisjoner tilbake i tid, men det er først og fremst beliggenheten og kjedetilknytningen som skaper forventninger om en solid og forutsigbar hotellfrokost.
Vi har tidligere besøkt en rekke Home-hoteller og har stort sett vært fornøyde med både kvalitet og utvalg. Derfor ønsket vi å teste frokosten her – også uten å overnatte.
Manglende mottakelse
Ved ankomst var resepsjonen ubemannet. Etter å ha trykket på ringeklokken kom det omsider en kvinnelig ansatt som forklarte at hun jobbet på kjøkkenet og ikke visste hvordan hun skulle ta imot betaling for frokosten. Vi ble bedt om å spise først og betale etterpå. Selv om det praktiske løste seg, ga det et lite profesjonelt førsteinntrykk.
En buffet uten særpreg
Frokosten ble servert som buffet, men fremsto som kjedelig og nedskalert. Presentasjonen var grei nok, men uten innbydende detaljer. Det virket tydelig at det var spart på pålegget – kun svært tynne skiver med skinke og ost var lagt frem, og produktene fremsto som rimelige og av lav kvalitet. Utvalget var betydelig svakere enn det vi har opplevd på andre Home-hoteller.
Av varmretter fantes speilegg med én baconskive, eggerøre, kokte egg, tomatbønner, pannekaker og det som må være de tørreste og mest smakløse frokostpølsene vi har smakt. Brødutvalget var begrenset, og rundstykkene var tørre og virket som om de hadde ligget en stund.
Lite service og et slitt lokale
De to ansatte fylte jevnlig på buffeten og ryddet av bordene, men hadde ingen dialog med gjestene. Her manglet både service, entusiasme og vertskapsfølelse.
Selve frokostlokalet fremsto også som slitt og lite innbydende. Det manglet den lune og hyggelige atmosfæren man forventer av et hotell i denne prisklassen, og helhetsinntrykket ble dessverre deretter.
Ikke verdt prisen
Til 210 kroner opplevdes dette som en skuffende frokost. Vi forventer mer både når det gjelder kvalitet, utvalg og service – særlig fra et hotell i Strawberry-kjeden. Denne gangen sto ikke opplevelsen i stil med prisen.