Jeg besøkte nylig Home Hotel Victoria i Jönköping. Hotellet hadde en sjarmerende atmosfære med en kombinasjon av historisk preg og moderne komfort. Plasseringen var svært sentral med gangavstand til byens severdigheter og restauranter. Den vakre Sofia kirken lå like utenfor hotellet.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet hadde en moderne og avslappet stil med duse farger som var med på å skape en god atmosfære. Rommet virket til å være nyrenovert. Det var innredet med en komfortabel lenestol, skrivebord og et garderobeskap. I tillegg var det en flatskjerm TV. Sengene var pent oppredd med sengeoverkast og grønne pynteputer. Sengetøyet var rent, komfortabelt og i god stand. Madrassene var i mykeste laget ut i fra mine preferanser, men dette er svært individuelt. Vannkoker og minibar fantes ikke. Rommet hadde god belysning og tilstrekkelig med ledige strømuttak. Vi skulle imidlertid ønske at det var strømuttak på hver side av sengen.
Selv om det var enkelte tegn på at hotellet ikke var nytt virket vedlikeholdet til å være bra. Renholdet ble opplevd som svært bra.
Baderommet hadde en grei størrelse og var innredet med hvite veggfliser og mørke gulvfliser. Belysningen var svært bra og det var dispensere med såpe ved både dusjen og vasken. Det var ingen dusjvegger, men kun et dusjforheng. Ved bruk av dusjen ble også hele baderomsgulvet vått. Dette, sammen med dusjforhenget, var med på å trekke ned totalinntrykket. Det var ingen varme i gulvet. Det var rikelig med rene håndklær av god kvalitet.
Fellesområder
Fellesområdene hadde et lunt og hjemmekoselig preg med flere hyggelige sittegrupper. Hotellets historie og særpreg kom tydelig frem i korridorene og lobbyen. Atriumet i midten fremsto som hotellets hjerte hvor en kunne møtes for en drink eller slappe av med en kaffe. Hotellet hadde også en trenings- og velvære avdeling med flere treningsapparater og sauna. Hotellets ulike avdelinger var godt merket og det var enkelt å finne frem.
Renholdet og vedlikeholdet var generelt godt ivaretatt.
Mat og drikke
Det unike med å bo på hoteller i «Home» kjeden er at frokost, ettermiddagskaffen og kveldsmåltid er inkludert i prisen. Dette er en fin gest som er med på å forankre den hjemmekoselig følelsen. Hotellets måltider ble servert i det vakre og lyse atriumet.
Frokost
Frokosten ble servert som buffet og hadde et greit utvalg av varme og kalde retter. Utvalget var imidlertid noe dårligere, enn tilsvarende hoteller i området. Produktene virket også til å være av den rimelige typen og var ikke helt ferske. Både osten og skinken hadde begynt å tørke inn i kantene. Varmmaten var ikke helt varm og jeg savnet flere hjemmelagede og kortreiste produkter.
Buffeten ble jevnlig supplert, men det var enkelte serveringsfat. De ansatte greide ikke å fylle opp buffeten raskt nok. Vi opplevde at det var tomt for brød flere ganger.
Vi fikk ingen hilsen eller tegn til å bli sett da vi ankom frokosten. Vi savnet noe mer smil og engasjement hos de ansatte.
Fika – ettermiddagskaffen
Hotellet serverte kaffe, te og kaker på ettermiddagen. Dette virket til å være et tilbud mange av gjestene satte pris på. Under vårt besøk bød hotellet på en deilig kake med bær. Vi opplevde imidlertid at de ansatte ikke fylte opp raskt nok. Serveringsfatet ble stående tomt i perioder, noe som dro ned helhetsinntrykket.
Kveldsmåltid
Kveldsmåltidet virket til å være svært populært. Den hyggelige spisesalen var helt full av gjester. De hygget seg med god mat og god drikke fra hotellets bar.
Under vårt besøk ble det servert en nydelig soppsuppe, salatbuffet og svinefilet med potetgrateng og bearnaisesaus. Maten ble servert som buffet og de ulike produktene var pent presentert. Buffeten ble jevnlig fylt opp slik at ingen av serveringsfatene var tomme. Produktene virket til å være ferske og av god kvalitet. Kjøttet var svært mørt og velsmakende. Tilbehøret var også smakfullt og hadde en god konsistens.
Hotellets kveldsmåltid var et av høydepunktene og var med på å dra opp helhetsinntrykket av hotellet.
Beliggenhet
Plasseringen til hotellet er ideell, med kort vei til både severdigheter og offentlig transport. Det er lett å komme seg rundt i byen, og området rundt hotellet er trygt og hyggelig. Den vakre Sofia kirken ligger rett utenfor hotellet og er verdt et besøk.
Service og personale
De ansatte i resepsjonen fremsto som blide, engasjerte og entusiastiske. De virket oppriktig glade for å bidra til at gjestene fikk et hyggelig opphold. De ansatte i restauranten og baren kunne med fordel ha vært mer engasjerte og serviceinnstilte. Total sett opplevde vi at de ansatte leverte en service på det jevne.
Konklusjon
Home Hotel Victoria har en sentral beliggenhet og leverer jevnt over et godt overnattingstilbud. Det inkluderte kveldsmåltidet var svært bra, mens frokosten var på det jevne og hadde potensiale til å bli mye bedre. De ansatte var hyggelig, men også her var det rom for å bli enda bedre. Rommene og fellesarealene var komfortable, men utmerket seg ikke spesielt. Prismessig fikk vi god verdi for pengene. På bakgrunn av dette vil vi vurdere å besøke hotellet igjen.