Quality Hotel Carlia i Uddevalla ligger svært sentralt i bykjernen, med kort avstand til kollektivtransport, severdigheter, shopping og uteliv. Hotellet har også egen parkering, noe som gjør det praktisk både for bilreisende og gjester som kommer med buss eller tog.
Gjesterom
Gjesterommet fremsto som moderne og fresht, med en beroligende grønnfarge på veggene som skapte en avslappet atmosfære. Renholdet var prikkfritt, og vedlikeholdet var svært bra. Rommet var utstyrt med skrivebord, garderobe, to stoler med et lite bord samt TV med Chromecast – som vi dessverre ikke fikk til å fungere. Det fantes verken minibar eller vannkoker, og rommet hadde heller ikke aircondition. Vinduer kunne imidlertid åpnes i luftestilling for frisk luft. Den store dobbeltsengen hadde en svært komfortabel madrass, nok puter og rent sengetøy av god kvalitet.
Baderommet var skinnende rent og fremsto som nyoppusset, med god belysning, lyse flater og et funksjonelt dusjhjørne. Såpedispensere ved både vask og dusj, samt rikelig med håndklær i god kvalitet, ga et praktisk og velstelt inntrykk.
Fellesområder og fasiliteter
Lobbyen var hyggelig innredet med flere sittegrupper, selv om den ikke var spesielt stor. Et ekstra pluss var bordet med gratis kaffe, te, frukt og kjeks tilgjengelig for gjestene.
Fellesarealene ellers hadde et lunt og hjemmekoselig preg, og det var godt skiltet slik at det var enkelt å finne frem til hotellets ulike avdelinger. Hotellet tilbyr både et spa, to barer og en à la carte-restaurant. Vi besøkte den engelske puben med matservering, samt skybaren i øverste etasje som hadde flott panoramautsikt over byen. Begge stedene hadde en avslappet atmosfære og fremsto som koselige samlingspunkt.
Mat og drikke
Frokosten ble servert som buffet og hadde et godt utvalg av både kalde og varme retter. Varmmaten var imidlertid ikke helt varm, og vi savnet flere lokale spesialiteter og kortreiste produkter. Baconet var lite sprøtt, og eggerøren hadde et industrielt preg. Positivt var det at de ansatte fylte på buffeten jevnlig og ryddet raskt av bordene, men opplevelsen kunne blitt løftet av mer entusiasme, smil og vennlighet fra personalet.
Service og personale
Et minus var at resepsjonen ikke var bemannet hele døgnet, og ved både innsjekk og utsjekk måtte vi vente før vi fikk hjelp. Servicen føltes til tider litt fraværende, og et imøtekommende smil eller en vennlig hilsen kunne gjort oppholdet mer personlig og hyggelig.
Oppsummering
Quality Hotel Carlia har en svært god beliggenhet midt i Uddevalla, med kort vei til alt byen har å by på. Hotellet tilbyr moderne rom med høy standard på renhold og vedlikehold, samt gode fellesfasiliteter som barer, restaurant og spa. Opplevelsen ble likevel trukket noe ned av manglende bemanning i resepsjonen, en noe uinspirerende frokostopplevelse og lite engasjert service. Alt i alt er hotellet et solid valg for et komfortabelt opphold i Uddevalla, men med rom for forbedring på gjestebehandlingen og matopplevelsen.