Congress Avenue Hotel i Vilnius kombinerer moderne eleganse med en beliggenhet som er vanskelig å overgå. Hotellet ligger midt på hovedgaten Gedimino, med kort gangavstand til severdigheter, shopping, restauranter og uteliv. Dette gjorde oppholdet svært praktisk og ga oss følelsen av å bo midt i hjertet av byen.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet vårt var romslig, elegant innredet og svært komfortabelt. De to store enkeltsengene hadde rent sengetøy og ga god søvnkvalitet. Rommet var utstyrt med et stort skrivebord, en behagelig lenestol med fotskammel, fullt utrustet minibar og et individuelt styrt klimaanlegg som fungerte utmerket. Belysningen var svært god, og det var rikelig med tilgjengelige strømuttak. Renhold og vedlikehold var på topp.
Baderommet var lyst, elegant og innbydende, med regnskogdusj og håndholdt dusj, toalett og vask. Utvalget av baderomsprodukter var bra, håndklærne var av god kvalitet, og renholdet var upåklagelig.
Fellesarealee
Hotellets lobby fremsto som moderne og stilfull, selv om den var liten. Her fantes flere sittegrupper og en liten bar som skapte en hyggelig atmosfære. I tillegg kunne vi nyte en bakgårdshave med bord og stoler – et fint sted å trekke seg tilbake etter en dag i byen. Hotellet hadde også en restaurant som serverte frokost, lunsj og middagsretter.
Service og personale
Ved innsjekking ble vi møtt av en profesjonell ansatt, men opplevelsen kunne med fordel vært varmere og mer personlig. Vi savnet både et smil, en hyggelig kommentar og litt mer informasjon om hotellets fasiliteter. Innsjekkingen var dessuten unødvendig tidkrevende – vi sto i nærmere 15 minutter i kø til tross for at kun to personer var foran oss. Under frokosten og ellers i hotellets fellesarealer var de ansatte tilstede, men de utstrålte lite entusiasme og engasjement.
Mat og drikke
Frokosten ble servert som buffet og var et høydepunkt. Utvalget var svært bra, med både varme og kalde retter, inkludert lokale spesialiteter og internasjonale alternativer. Alt virket ferskt og av god kvalitet, og serveringsfatene ble jevnlig fylt på. Presentasjonen var delikat, og frokostsalen hadde en moderne og pen stil med en behagelig atmosfære. Selv om servicen var korrekt, savnet vi mer gjestfrihet fra personalet – en enkel hilsen eller kommentar ville løftet opplevelsen ytterligere.
Oppsummering
Congress Avenue Hotel leverte svært godt på beliggenhet, komfort og standard. Rom og fasiliteter holdt høy kvalitet, frokosten var imponerende, og fellesarealene var både hyggelige og elegante. Servicen kunne vært mer personlig og imøtekommende, men totalt sett opplevde vi å få god valuta for pengene. Vi bor gjerne her igjen neste gang vi besøker Vilnius.