Under vårt besøk i Metz valgte vi å bo på Kyriad Hotel Metz Centre, et mellomklassehotell med meget sentral beliggenhet. Hotellet ligger midt i sentrum, med kort gangavstand til både tog- og busstasjonen, noe som gjorde det enkelt for oss å komme oss rundt til fots. Beliggenheten var uten tvil et av hotellets største fortrinn, spesielt for reisende uten bil.
Rom og fasiliteter
Gjesterommet vi fikk tildelt var kompakt, men funksjonelt innredet i moderne stil. Rommet inneholdt skrivebord, stol, hyller og knagger, samt TV og aircondition, som bidro til god komfort under oppholdet. Belysningen var god, og det fantes flere tilgjengelige strømuttak, noe vi satt pris på.
Sengen var et høydepunkt: pent oppredd med rent hvitt sengetøy, en fast og svært komfortabel madrass, samt faste og behagelige puter som ga god søvnkvalitet.
Rommet hadde derimot verken kjøleskap eller minibar, noe som kunne vært nyttig.
Vi bemerket at renholdet ikke var helt tilfredsstillende, da vi fant gamle chipsflak under skrivebordet.
Badet var lite og trangt, med en enkel dusjløsning og dusjforheng. Det fungerte for et kort opphold, men også her kunne renholdet vært bedre.
Fellesarealer
Hotellets fellesarealer var moderne og innbydende, med en romslig lobby, flere sittegrupper og en kombinert resepsjon og bar som ga et uformelt preg. Det finnes også heis, og gratis Wi-Fi var tilgjengelig over hele hotellet, noe som fungerte godt under hele oppholdet.
Et ekstra pluss var muligheten for å fylle opp vannflasker med rent vann i lobbyen, en praktisk og miljøvennlig løsning som flere hoteller burde tilby.
Mat og drikke
Hotellet har en egen restaurant, som vi dessverre ikke rakk å prøve denne gangen. Lokalene fremsto likevel som innbydende og hyggelige, og det ga et godt inntrykk.
Frokosten ble servert som buffet og hadde et greit utvalg av både varme og kalde retter. Maten holdt jevnt over god kvalitet, med unntak av eggerøren, som virket industrielt fremstilt og noe kunstig i smak. Frokostsalen hadde et moderne uttrykk og en rolig, avslappet atmosfære, noe som bidro til en god start på dagen.
Service og personale
Ved ankomst ble vi møtt av en kvinnelig resepsjonist som raskt fant reservasjonen og delte ut nøkkel. Dessverre skjedde dette på en likegyldig og uengasjert måte, uten smil eller velkomstfølelse. Dette gjorde inntrykk, spesielt fordi det første møtet ofte setter tonen for hele oppholdet. Bortsett fra dette hadde vi ingen direkte problemer med personalet, men vi savnet en varmere og mer personlig service.
Oppsummering
Kyriad Hotel Metz Centre er et praktisk og komfortabelt valg for et kort opphold i Metz. Den sentrale beliggenheten, komfortabel seng og gode fellesarealer trekker opp, mens renholdet og det uinspirerte førsteinntrykket i resepsjonen trekker ned. Frokosten leverer greit, og hotellet har potensial til å bli enda bedre med litt mer oppmerksomhet på detaljer og gjestemøte.