Clarion Collection Hotel Kung Oscar hadde en sentral plassering i sentrum av Trollhättan med kort avstand til togstasjonen, gågaten og byens øvrige attraksjoner. Det var flere spisesteder i nærheten av hotellet.
Vi ble raskt ønsket velkommen av en hyggelig ansatt da vi ankom hotellet. Hun fant raskt frem reservasjonen og avstemte at detaljene stemte. Hun informerte videre om tidspunktene for servering av kveldsmat og frokost, samt ga oss en kort beskrivelse av veien til gjesterommet. Vi fikk ingen informasjon om hotellets velværeavdeling eller trådløse nettverk.
Gjesterommet fremsto som lite og en utslått gjesteseng tok nærmest all ledig plass i rommet. Rommet hadde et litt gammaldags preg med lyse vegger, lyse gardiner med blomstermønster og møbler i brunt tre. Vedlikeholdet og renholdet var imidlertid bra. Av utstyr fantes det en minibar, vannkoker med tilhørende te og kaffe, skrivebord med stol, lenestol og en flatskjerm TV. Sengen var pent oppredd med rent hvitt sengetøy, pynteputer og et mørkt sengeoverkast. Madrassen var myk og virket til å være noe slitt. Det var god belysning i rommet, men det manglet lys i en av nattbordslampene. Luften i rommet var noe tett og ventilasjonssystemet fungerte ikke veldig godt. Det var imidlertid mulig å åpne vinduene for å lufte. Det var tilstrekkelig med ledige stikkontakter ved sengen.
Baderommet hadde god belysning og fremsto som lyst og innbydende. Rommet var imidlertid svært lite og fremsto som trangt. Et dusjforheng foran dusjen ga også et litt gammaldags preg som var med på å trekke ned totalinntrykket. Av utstyr fantes det to sett med rene håndklær, Kleenex og dispensersåpe fra Rituals ved vasken og i dusjen. Det var ikke varme i gulvet. Vanntrykket i dusjen var også svært dårlig. Renholdet fremsto som bra.
Hotellets lobby hadde flere hyggelige sittegrupper og et hyggelig og hjemmekoselig preg. Resepsjonen fungerte også som bar og det var mulig å kjøpe ulike typer snacks og drikkevarer. I tilknytning til lobbyen var også hotellets restaurant hvor ettermiddagskaffen, kveldsmaten og frokosten ble servert.
Det var godt skiltet til hotellets øvrige områder og enkelt å finne frem til gjesterommene. Hotellets heis fremsto som gammel og kunne med fordel ha vært oppgradert. Vedlikeholdet og renholdet av fellesområdene fremsto som generelt bra.
Clarion Collection hotellene tilbyr gratis «fika» og kveldsmat til gjestene, noe som oppleves som en fin gest og et konkurransefortrinn.
Under vårt besøk ble det servert hjemmelaget krydderkake, kaffe, te og varm sjokolade til «fika» og BBQ kylling med stekte poteter, salat og brød til kveldsmat.
Kveldsmaten fremsto som litt kjedelig og vi savnet en suppe i tillegg til hovedretten. Kyllingen smakte greit, men bar preg av masseproduksjon. Potetene var ikke tilstrekkelig stekt og fremsto som harde og nærmest uspiselige. Brødet og salaten var imidlertid velsmakende og virket til å være basert på friske råvarer.
Frokosten ble servert som buffet og hadde et greit utvalg av både varme og kalde produkter. Utvalget opplevdes imidlertid som noe mindre enn på tilsvarende hoteller. Produktene var imidlertid pent presentert, virket ferske og smakte utmerket. Jeg savnet spesielt noen lokale spesialiteter og mer kortreist mat.
De ansatte i frokostsalen var tilstede og supplerte jevnlig buffeten slik at serveringsfatene ikke ble tomme. Jeg savnet imidlertid noe mer engasjement for oss som gjester og det manglet enkelte servicekommentarer som «God morgen» og «Hei».
Clarion Collection Hotel Kung Oscar leverer en hotellopplevelse på det jevne og er et godt valg for et kort opphold i Trollhättan. Kveldsmat inkludert i prisen var absolutt et fortrinn. Jeg savnet imidlertid litt mer interesse og engasjement hos de ansatte. Gjesterommet var i det minste laget og hadde et litt utdatert og gammelmodig preg. Totalt sett er jeg usikker på om jeg vil besøke hotellet igjen.