Luna Hotel ligger i et rolig område av Chișinău, litt tilbaketrukket fra de mest trafikkerte gatene, men fortsatt med grei avstand til sentrum. Hotellet har et klassisk preg og fremstår som et veletablert alternativ snarere enn et moderne designhotell. Dette gir stedet en lun og tradisjonell atmosfære som passer godt for både forretningsreisende og turister som ønsker et komfortabelt opphold i Moldovas hovedstad.
Gjesterom
Gjesterommet var romslig og innbydende, med sittegruppe, skrivebord, garderobeskap og en stor dobbeltseng. Sengen var svært komfortabel, med faste og behagelige madrasser, og sengetøyet var rent og av god kvalitet.
Rommet var utstyrt med vannkoker samt gratis kaffe og te, kjøleskap og gratis flasker med vann – praktiske detaljer som gir ekstra komfort. Det gratis trådløse nettverket fungerte godt og stabilt under hele oppholdet. Innredningen hadde en noe eldre stil, men rommet var godt vedlikeholdt og fremsto som både sjarmerende og hyggelig.
Baderommet var stort og funksjonelt, med badekar, vask og toalett. Badekaret manglet imidlertid propp i sluket, noe som trakk litt ned. Samtidig var baderommet utstyrt med små flasker med sjampo og såpe, noe som ga et mer eksklusivt preg. Renholdet av både gjesterom og baderom var gjennomgående godt.
Fellesarealer og fasiliteter
Hotellets fellesarealer fremsto som pene, velholdte og innbydende, med en klassisk og rolig atmosfære. Luna Hotel har også en restaurant, men denne benyttet vi oss ikke av under oppholdet. Helhetsinntrykket av fellesområdene var likevel positivt og harmonisk.
Mat og drikke
Frokosten ble servert som buffet og holdt et godt nivå. Utvalget av varme retter inkluderte blant annet kokt egg, speilegg, omelett og to ulike typer stekte pølser. Det kalde utvalget var også bra, med variert pålegg og rikelig med ferske grønnsaker.
Buffeten ble jevnlig etterfylt, og bordene ble raskt ryddet. Selve frokostopplevelsen var effektiv og ryddig, men vi savnet noe mer engasjement og tilstedeværelse fra de ansatte i frokostsalen.
Service og personale
Ved ankomst ble vi raskt sett av en blid og serviceinnstilt kvinnelig ansatt i resepsjonen. Hun snakket godt engelsk og fant raskt frem reservasjonen vår. Som en hyggelig gest fikk vi også en sjokoladeplate som velkomstgave ved innsjekk – en liten detalj som ga et svært godt førsteinntrykk.
Ved utsjekk møtte vi en annen ansatt som også var vennlig og høflig, men vedkommende virket noe usikker og kunne ikke svare på alle spørsmålene vi hadde. Generelt opplevde vi likevel at hotellets ansatte fremsto som blide og serviceinnstilte gjennom hele oppholdet.
Oppsummering
Luna Hotel er et solid og komfortabelt hotell med romslige og rene gjesterom, velfungerende gratis Wi-Fi og en god frokost. Den klassiske stilen gir hotellet sjarm, og små detaljer – som velkomstgaven ved ankomst – bidrar til en hyggelig helhetsopplevelse. Noen mindre forbedringspunkter, særlig knyttet til detaljer på badet og engasjementet under frokosten, trekker noe ned, men totalt sett er dette et godt valg for et rolig og behagelig opphold i Chișinău.