Quality Hotel View er et moderne hotell i Strawberry-kjeden som åpnet i 2016, samtidig med den raske utviklingen av Hyllie-området sør i Malmö. Bydelen har de siste årene blitt et viktig knutepunkt for både handel, arrangementer og kollektivtransport, og hotellet er strategisk plassert rett ved Hyllie stasjon. Herfra er det gode togforbindelser både til Malmö sentrum, København og København lufthavn. I umiddelbar nærhet finner du dessuten kjøpesenteret Emporia, Malmö Arena og et godt utvalg restauranter og serveringssteder.
En effektiv innsjekk
Ved ankomst ble vi raskt møtt av en blid og profesjonell resepsjonist som fant frem reservasjonen, kontrollerte detaljene og tildelte oss rommet uten ventetid. Vi fikk også en kort orientering om frokosttidene og veien til rommet.
Innsjekken var effektiv og profesjonell, men vi savnet det lille ekstra. En mer personlig velkomst, litt mer småprat eller en tydeligere vertskapsrolle ville gjort førsteinntrykket enda bedre.
Lyst og komfortabelt gjesterom
Gjesterommet hadde en god størrelse og ga et lyst og luftig førsteinntrykk. Lyse vegger, store panoramavinduer, parkettgulv og detaljer i varme jordtoner skapte en moderne og behagelig atmosfære.
Sengen holdt høy komfort med store, gode madrasser og nystrøket, behagelig sengetøy. Dobbelt sett med puter og et brunt sengeoverkast bidro til en liten følelse av luksus.
Rommet var ellers utstyrt med skrivebord og stol, en liten lenestol og flatskjerm-TV. Det var god belysning og tilstrekkelig med strømuttak for lading av elektronisk utstyr. Hotellets sentrale klimaanlegg fungerte tilfredsstillende under oppholdet.
Det eneste vi savnet på rommet var kjøleskap og vannkoker, noe mange reisende setter pris på, særlig ved lengre opphold.
Stort og velholdt bad
Badet var romslig og lyst med lyse fliser og god belysning. Innredningen bestod av badekar, toalett og servant. Såpe var tilgjengelig i dispensere både ved servanten og badekaret.
Hotellet hadde også lagt frem Kleenex, sminkespeil og tykke, komfortable håndklær som bidro til en god totalopplevelse.
Renholdet var gjennomgående svært godt. Både gjesterommet og badet fremsto rene, velholdte og godt vedlikeholdt.
Moderne fellesområder
Hotellets fellesarealer følger den moderne og minimalistiske designstilen som mange forbinder med Strawberry-hotellene. Lobbyen er romslig og innbydende med flere ulike sittegrupper og en hyggelig bar hvor gjestene kan slappe av. Det var også mulig å låne forskjellige spill, noe som gir et ekstra tilbud for familier og vennegrupper.
Hotellet har også en egen restaurant, men denne hadde vi dessverre ikke anledning til å besøke under oppholdet.
En frokost med forbedringspotensial
Frokosten ble servert som buffet med en pen og innbydende presentasjon. Utvalget var greit og dekket de fleste behov, men innfridde ikke helt forventningene våre.
Produktene virket i stor grad å være av den rimeligere typen, og vi savnet mer fokus på kvalitet, lokale råvarer og egenproduserte retter som kunne gitt frokosten et tydeligere særpreg.
Atmosfæren i frokostsalen var hyggelig nok, og personalet var flinke til å rydde bord og etterfylle buffeten slik at serveringsfatene aldri sto tomme.
Likevel opplevde vi servicen som noe anonym. Vi savnet en hyggelig velkomst ved inngangen til frokostsalen og litt mer entusiasme og engasjement fra de ansatte. Dette ble dessverre den svakeste delen av oppholdet.
En anonym utsjekk
Ved utsjekk ble vi bedt om å legge nøkkelkortene i en boks før vi forlot hotellet. Prosessen var effektiv, men svært upersonlig. Vi ble verken spurt om hvordan oppholdet hadde vært eller ønsket velkommen tilbake.
Også her satt vi igjen med følelsen av at hotellet leverte det praktiske på en god måte, men at vertskapet kunne vist større interesse for gjestene og skapt en varmere avslutning på oppholdet.
Konklusjon
Quality Hotel View er et moderne og komfortabelt hotell med en av Malmös beste beliggenheter for reisende som ønsker enkel tilgang til både Malmö sentrum, København, Malmö Arena og Emporia. Rommene holder en god standard, renholdet er imponerende, og hotellet fremstår som velholdt og funksjonelt.
Der hotellet har størst forbedringspotensial, er innen serviceopplevelsen. Personalet fremstår profesjonelle og effektive, men vi savnet gjennomgående mer varme, engasjement og personlig vertskap – både ved innsjekk, under frokosten og ved utsjekk. Frokosten leverte heller ikke helt den kvaliteten vi hadde forventet.
Alt i alt hadde vi likevel et hyggelig opphold, og Quality Hotel View er et godt valg for reisende som ønsker et moderne hotell med svært gode kommunikasjonsmuligheter i Malmö.