Sure Hotel by Best Western Esplanade har en sentral beliggenhet i Västerås med gangavstand til de fleste av byens attraksjoner og uteliv. Hotellet er et budsjett hotell uten resepsjon, restaurant og frokostilbud. Innsjekking foregår på Best Western Plus Hotel Plaza noen få minutters gange fra hotellet. For de som ønsker er det også mulighet til å kjøpe frokost på dette hotellet.
Service
Ved innsjekk som ble gjort på det mer luksuriøse søsterhotellet ble vi møtt av en hyggelig mannlig ansatt som var korrekt antrukket og hilste med et vennlig «Hej». Da vi forklarte at vi ønsket å sjekket inn på Sure Hotel Esplanade ba han også flytte over til en annen del av resepsjonsdisken og allerede her følte vi oss litt «annenrangs» i forhold til de øvrige gjestene ved Best Western Plus Hotel Plaza. Hvorfor kan ikke gjestene ved Sure Hotel Esplanade kunne sjekke inn i samme resepsjonsdisk?
Den blide ansatte forklarte vennlig at han dessverre ikke hadde flere rom med enkeltsenger og spurte vennlig om det var i orden med en dobbeltseng. Vi takket ja til dette valget da vi ikke hadde andre valgmuligheter. Den ansatte tok raskt imot betaling, aktiverte nøkkelkortet og ga en rask beskrivelse av veien til hotellet og hvordan vi låste oss inn. Han forklarte videre at vi ikke trengte å komme tilbake for å sjekke ut, men kun levere nøkkelkortet i en postkasse. Det ble ikke informert om muligheten for å kjøpe frokost på søsterhotellet.
Vi møtte ingen andre ansatte under oppholdet.
Fellesområder
Ved ankomst hotellet låste vi oss inn hoveddøren med nøkkelkortet og kom inn i en lobby med flere sittegrupper. Ved ankomst var alle sittegruppene opptatt av flere familier som spiste oppvarmet mat fra mikrobølgeovn og take-away, noe som ga assosiasjoner til et ungdomsherberge. Lenger inn i lokalet fantes en salgsautomat med enkle retter for mikrobølgeovn og en spisesal som inneholdt kaffemaskin og mikrobølgeovn, samt flere bord og stoler. Kaffeautomaten kunne fritt benyttes og tilbød ulike typer kaffe, varmt vann og varm sjokolade, noe som ble opplevd som positivt.
Korridorene hvor gjesterommene befant seg fremsto som lyse, innbydende og freshe. Det var tydelig merket til de ulike gjesterommene og enkelt å finne frem. Vedlikeholdet og renholdet var generelt bra.
Gjesterom
Gjesterommet fremsto som noe utdatert og med lysegule vegger og noen rød oransje gardiner. Møblementet hadde et litt utdatert preg og bestod av et skrivebord, en skrivebordstol, garderobeskap og en alt for lav lenestol i et grelt rutete mønster. I tillegg til dette fantes det et lite kjøleskap og en flatskjerm TV med svenske kanaler. Det var ingen aircondition på rommet og kun mulighet for å åpne en liten lufteluke ved siden av vinduet for å få luft. Dobbeltsengen, som kun var 140 cm bred, var oppredd med en dyne og ett sett med puter og harmonerte lite med vår bestilling av rom med to enkeltsenger. Madrassen i dobbeltsengen var også svært slitt og hadde et dypt søkk i midten, noe som var med på å vanskeligjøre en god natt søvn.
Det var for øvrig tydelige slitasjemerker på både vegger, gulv og møblement og vi opplevde at rommet hadde et skrikende behov for modernisering. Renholdet var imidlertid bra.
Baderommet var enkelt innredet og bestod av dusj, vask og toalett. Både vasken og dusjen var utstyrt med dispenseråpe. Toalettet hadde en stygg brun strek i toalettskålen og baderommet hadde for øvrig behov for renovering. Renholdet var bra, noe som også gjaldt for håndklærne.
Konklusjon
Hotellet har en sentral beliggenhet i Västerås og er et prisvennlig alternativ om en kun ønsker en rimelig overnatting. Gjesterommene bærer imidlertid preg av slitasje og burde ha vært renovert. Ved vårt besøk var vi uheldige med tanke på type seng som ble tilbudt, men dette kan være et enkelttilfelle og uflaks. Vi ville imidlertid ikke benyttet hotellet igjen da det finnes gunstigere og bedre alternativer i Västerås.
