Clarion Collection Hotel Borgen ligger midt i sentrum av Örebro, kun noen få minutters gange fra buss- og togstasjonen og byens historiske Örebro Slott. Hotellet som opprinnelig ble bygget som hovedkontor for Örebro Sparebank i 1891 har en byggestil som er inspirert av ridderborgene i middelalderen. Som en kuriositet har en av Sveriges mest kjente forfattere Hjalmar Bergmann bodd i bygningen da hans far var banksjef i banken en periode. På 1930-tallet flyttet banken ut av lokalene og avisen Nerikes Allehanda flyttet inn med sin redaksjon. Nordic Choice Hotel (i dag Strawberry) tok over bygningen i 2014 og startet arbeidet med å omvende det til hotell. Hotellet har beholdt mye av det karakteristiske preget med tårn, runde vegger, stor takhøyde og kakelovner. Badekar med drageføtter på rommene er også en romantisk detalj som er med på å skape en historisk og spennende atmosfære.
Service
Da vi ankom hotellet ble vi raskt hilst velkommen av en blid og engasjert ansatt som smilte fra øre til øre. Hun fant raskt frem reservasjonen vår og spurte om vi hadde noen spesielle ønsker i forhold til type rom. Hun forklarte videre at hun ønsket å oppgradere oss til et rom av høyere standard siden vi var stamkunder på Strawberry hotels. En hyggelig gest som var med på å toppe førsteinntrykket. Den blide ansatte ga en kort beskrivelse av veien til gjesterommet, men informerte ikke om tidspunkt for frokost eller noen av hotellets andre fasiliteter.
Ved utsjekk ble vi også ønsket velkommen til resepsjonen av en smilende ansatt som spurte om vi hadde hatt et bra opphold og ønsket oss velkommen tilbake.
Gjesterom
Gjesterommet fremsto lyst og luftig med store vinduer og god takhøyde. Lysegrå vegger og et blått teppebelagt gulv var med på å skape en avslappet atmosfære. I tillegg til sengen fantes det et skrivebord med stol, en liten lenestol og et bord, samt flatskjerm TV. Det fantes ikke minibar eller vannkoker på rommet og vi savnet også at det var satt frem noen rene glass. Sengen var pent oppredd med hvitt sengetøy, et grått sengeoverkast og fire pene pynteputer som ga et eksklusivt preg. Gjesterommet hadde et velfungerende friskluftsanlegg og det var tilstrekkelig med ledige strømuttak.
Baderommet var stort og bestod av toalett, vask og et frittstående badekar med drageføtter som var med på å løfte totalinntrykket. Det var to sett med rene håndklær av god kvalitet i tillegg til dispenser såpe fra Rituals ved vasken og ved badekaret. I tillegg var det lagt frem en hårtørrer. Det var ikke varme i gulvet og når badekaret ble tømt fløt vannet ut på baderomsgulvet.
Både vedlikeholdet og renholdet av gjesterommet var svært bra.
Fellesarealer
Hotellets fellesarealer hadde et spennende historisk preg med snirklete ganger, god takhøyde og store saler. Resepsjonsområdet var litt trangt, men det fantes flere sittegrupper i tilknytning til bar og restaurant området på baksiden av resepsjonsområdet.
Hotellet hadde også et treningsrom og en velværeavdeling med badstue. Dette ble imidlertid ikke besøkt under vårt besøk.
Hotellets bar lå i tilknytning til spisesalen og fungerte som hotellets storstue hvor både frokost, «fika» og kveldsmat ble servert.
Det var godt skiltet til alle deler av hotellet og enkelt å finne frem. Hotellet hadde også et velfungerende gratis trådløst nettverk som fungerte på hele hotellet.
Frokost, fika og kveldsmat
Alle Clarion Collection hotellene i Strawberry kjeden tilbyr kake og kaffe på ettermiddagen og varm kveldsmat på kvelden i tillegg til frokost, noe som er praktisk og ikke minst et godt servicetilbud som gir hotellene et konkurransefortrinn.
Vi opplevde at både kveldsmaten og ettermiddagskaffen var godt besøkt på hotellet. Til kaffen ble det servert fersk og tilsynelatende hjemmebakte kaker, ulike typer kaffe, varm sjokolade og te.
Under vårt besøk ble det til kveldsmat servert brokkoli suppe, pulled pork med stekt potet og hvitløksdressing, samt ferskt brød og en frisk og bugnende salatbuffet. Det ble også tilbudt pannekaker med syltetøy til hotellets minste gjester, noe som så ut til å falle i smak. Maten smakte utmerket og virket til å være laget av gode råvarer.
Frokosten ble servert som buffet og hadde et godt utvalg av både varme og kalde retter. Blant annet fantes det tre typer kjøttpålegg, to typer ost, flere påleggsalater, kaviar, leverpostei, flere typer hjemmelaget syltetøy, frokostblandinger, oppskårne grønnsaker, kokt egg, eggerøre, bacon, frokost pølser, tomatbønner, stekte tomater og et godt utvalg av knekkebrød, rundstykker og brød. I tillegg fantes det kaffe, te, varm sjokolade, melk og to typer juice. Jeg savnet imidlertid enda flere lokale og hjemmelagede produkter. Eggerøren virker også å være industrielt fremstilt og smakte ikke særlig godt.
Selve buffeten var litt trang og upraktisk lagt opp slik at det dannet seg køer for å hente mat. En bedre løsning på buffeten hadde trolig skapt en bedre logistikk.
Det var tilstrekkelig med ansatte tilstede i frokostsalen og buffeten ble jevnlig supplert slik at ingen serveringsfat ble stående tomme. Bordene ble også raskt ryddet. Jeg savnet imidlertid et «Hei» eller en hyggelig hilsen fra de ansatte.
Konklusjon
Clarion Collection Hotel Borgen er et spennende hotell i flotte og historiske lokaler. Hotellet ligger i sentrum av den spennende byen Örebro med gangavstand til det meste. Servicen ved hotellet er jevn over svært bra og gjesterommene er rene og komfortable. Gratis ettermiddagskaffe og kveldsmat i tillegg til frokost er med på å løfte totalinntrykket av et veldig hyggelig hotell som jeg på det sterkeste kan anbefale til andre reisende.